Libro de Reclamaciones

1Identificación del consumidor

Nombres y apellidos completos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio (dirección, distrito y provincia) *

Teléfono o celular *

Correo electrónico *

El consumidor es menor de edad (se requieren los datos de su padre, madre o tutor)

Nombre del padre, madre o tutor *

DNI del padre, madre o tutor *

2Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

Producto Servicio

Canal de compra *

N.º de pedido o comprobante (opcional)

Monto reclamado (S/) (opcional)

Descripción del producto o servicio *

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

¿Qué deseas registrar? *

Reclamo Queja

Elige una opción para ver su definición.

Fecha del hecho (opcional)

Detalle * 0 / 800

Pedido del consumidor * 0 / 400

Reclamo: disconformidad con los productos o servicios. Queja: malestar con la atención al público, sin relación con el producto o servicio.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor dará respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, conforme a la normativa vigente.

Declaro que la información consignada es veraz y autorizo a INDELAT EVA S.A.C. a tratar mis datos personales para atender este reclamo, conforme a su Política de Privacidad. *

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NOSHUS – INDELAT EVA S.A.C.
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